Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, TECNOLOGÍAS MAR DEV S.A.C. cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual. Al enviar, verás tu hoja con su número, fecha y hora para guardarla o imprimirla.

1. Tus datos Nombre completo

Documento Número

Correo electrónico (obligatorio) Teléfono (opcional)

Domicilio (opcional) Quiero que también me notifiquen por carta en este domicilio. Si no lo marcas, todo te llega al correo. Soy menor de edad

Padre, madre o representante (si eres menor) Su correo (opcional)

2. Lo que contrataste

Tipo Monto reclamado en S/ (opcional)

Descripción (opcional)

3. Tu reclamo o queja RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. Detalle Pedido: qué quieres que hagamos (opcional)

Declaro que los datos son verdaderos y estoy conforme con los términos de mi reclamo o queja.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. Tratamos tus datos solo para atender esta hoja y la guardamos 2 años, como manda el reglamento.